Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bernotti creative studio
Stand: Juli 2026
Gültig ab: 01.08.2026
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen des Bernotti creative studios, insbesondere für Buchungen von Studioplätzen, Veranstaltungen, Workshops sowie für den Aufenthalt in unseren Räumlichkeiten.
Sie gelten unabhängig davon, ob die Buchung online, über einen unserer angebotenen Kontaktwege oder unmittelbar vor Ort erfolgt.
§2 Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung kann über das Online-Buchungssystem, nach individueller Vereinbarung über die von uns angebotenen Kontaktwege oder unmittelbar vor Ort erfolgen.
Bei Onlinebuchungen und Buchungen über unsere Kontaktwege kommt der Vertrag mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande. Bei Buchungen vor Ort kommt der Vertrag mit Annahme der Buchung durch das Bernotti creative studio zustande.
Mit Abschluss des Vertrages erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung an.
§3 Leistungsumfang
Der Umfang der jeweils gebuchten Leistung richtet sich nach dem gewählten Studioplatz bzw. der gebuchten Veranstaltung und der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibung auf unserer Website oder im Studio.
Materialien oder Werkstücke werden – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – gesondert berechnet.
§4 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt im Rahmen der Onlinebuchung oder unmittelbar vor Ort.
Im Studio werden ausschließlich die angebotenen bargeldlosen Zahlungsmethoden akzeptiert. Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten sind auf unserer Website und im Studio ausgewiesen.
§5 Gutscheine
Gutscheine können ausschließlich für Leistungen des Bernotti creative studios eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Die gesetzliche Verjährungsfrist bleibt unberührt.
§6 Umbuchung und Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich.
Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung des bereits gezahlten Entgelts für den Studioplatz.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Bernotti creative studio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Nach vorheriger Information kann jederzeit eine Ersatzperson den gebuchten Platz übernehmen.
§7 Verspätung
Der gebuchte Zeitraum beginnt zum vereinbarten Termin.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die verfügbare Studiozeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.
§8 Werkstücke und kreative Arbeiten
Bei Werkstücken, die einen Brenn-, Trocknungs- oder sonstigen Veredelungsprozess erfordern (z. B. Keramikbemalen), kann es trotz größter Sorgfalt in seltenen Fällen zu Rissen, Farb- oder Materialveränderungen oder anderen produktionsbedingten Abweichungen kommen.
Solche material- oder verfahrensbedingten Eigenschaften stellen grundsätzlich keinen Reklamationsgrund dar.
Werkstücke, die zur Fertigstellung, insbesondere zum Brennen oder zur weiteren Bearbeitung, transportiert werden müssen, werden von uns mit größtmöglicher Sorgfalt befördert. Trotz sorgfältiger Verpackung und Handhabung können während des Transports oder der Weiterverarbeitung Beschädigungen oder Brüche entstehen. Für solche Schäden kann keine Haftung übernommen werden, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.
Über eine etwaige kulante Lösung entscheidet das Bernotti creative studio im Einzelfall.
Ein Versand fertiger Werkstücke ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Für Reha-Gäste oder Gäste mit weiter Anreise kann das Bernotti creative studio nach vorheriger Absprache einen Versand anbieten.
Die Versandkosten trägt der Kunde.
Das Bernotti creative studio verpackt die Werkstücke mit größtmöglicher Sorgfalt. Für Schäden oder Verlust, die während des Transports durch das beauftragte Versandunternehmen entstehen, haftet das Bernotti creative studio nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
§9 Abholung von Werkstücken
Werkstücke, die im Studio verbleiben, um von uns fertiggestellt zu werden, sind innerhalb von 2 Monaten nach Durchführung der gebuchten Leistung abzuholen.
Da unser Lagerplatz begrenzt ist, können wir Werkstücke nach Ablauf dieser Frist leider nicht dauerhaft aufbewahren. Der Kunde wird gebeten, sein Werkstück rechtzeitig abzuholen. Nicht abgeholte Werkstücke können anschließend entsorgt oder anderweitig verwertet werden. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
§10 Kinder und Aufsichtspflicht
Kinder unter 12 Jahren dürfen das Studio nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson besuchen.
Die Aufsichtspflicht verbleibt während des gesamten Aufenthalts bei der begleitenden Person. Eltern oder sonstige Aufsichtspersonen haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die von ihnen begleiteten Kinder.
§11 Begleitpersonen
Begleitpersonen sind herzlich willkommen.
Für jede anwesende Person ab einem Alter von 3 Jahren ist ein Studioplatz zu buchen – unabhängig davon, ob selbst aktiv gestaltet wird oder nicht. Kinder unter 3 Jahren, die keinen eigenen Sitzplatz benötigen, sind hiervon ausgenommen.
Mehrere Personen können gemeinsam an einem Werkstück arbeiten. Dies entbindet jedoch nicht von der Verpflichtung, für jede anwesende Person einen Studioplatz zu buchen.
§12 Veranstaltungen und Workshops
Für einzelne Veranstaltungen oder Workshops können besondere Teilnahmebedingungen gelten. Diese werden im Rahmen der Buchung gesondert bekannt gegeben.
Soweit für eine Veranstaltung oder einen Workshop eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen ist, wird hierauf in der jeweiligen Leistungsbeschreibung hingewiesen. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder muss eine Veranstaltung aus anderen Gründen abgesagt werden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Dies gilt auch, wenn eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die das Bernotti creative studio nicht zu vertreten hat, nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden kann.
§13 Hausordnung und Hausrecht
Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir bitten alle Gäste, sich respektvoll gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitenden sowie der Einrichtung des Studios zu verhalten.
Den Anweisungen der Mitarbeitenden ist insbesondere beim Umgang mit Werkzeugen, Geräten und Materialien Folge zu leisten.
Gäste werden gebeten, uns vor Beginn einer Veranstaltung über bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren, soweit diese für die Durchführung relevant sein können.
Das Bernotti creative studio übt das Hausrecht aus. Wir behalten uns vor, Personen den Zutritt zum Studio oder die Teilnahme an Veranstaltungen zu verweigern oder sie des Studios zu verweisen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere wenn der ordnungsgem äße Betriebsablauf, die Sicherheit oder das Wohlbefinden anderer Gäste oder Mitarbeitender beeinträchtigt werden könnten. Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte besteht in diesem Fall nicht.
§14 Haftung des Bernotti creative studios
Die Haftung des Bernotti creative studios richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet das Studio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dabei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
Für Garderobe, Wertgegenstände oder persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verschmutzungen oder Beschädigungen von Kleidung, Schmuck oder persönlichen Gegenständen, die trotz üblicher Sorgfalt durch Farben, Glasuren, Klebstoffe oder sonstige im Rahmen der gebuchten Leistung verwendete Materialien entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Bernotti creative studios vorliegt.
§15 Haftung der Gäste
Die Gäste haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die sie vorsätzlich oder fahrlässig verursachen. Dies gilt insbesondere für Beschädigungen an der Einrichtung, Möbeln, Werkzeugen, Werkstücken oder sonstigen Ausstattungsgegenständen des Bernotti creative studios.
§16 Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen durch Gäste für private Zwecke sind grundsätzlich erlaubt. Sollen Aufnahmen veröffentlicht werden, auf denen andere Gäste erkennbar sind, sind deren Persönlichkeitsrechte zu beachten.
Das Bernotti creative studio fertigt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Personen Foto- oder Videoaufnahmen unter Beachtung der geltenden Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte zu Werbezwecken an.
§17 Widerrufsrecht
Bei der Buchung von Studioplätzen, Workshops oder Veranstaltungen zu einem bestimmten Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Buchung ist daher verbindlich.
§18 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform.